{"id":4466,"date":"2024-02-15T12:58:59","date_gmt":"2024-02-15T11:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rentascooternapoli.it\/?page_id=4466"},"modified":"2026-03-02T18:17:33","modified_gmt":"2026-03-02T17:17:33","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rentascooternapoli.it\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4466\" class=\"elementor elementor-4466 elementor-2712\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-92a2771 elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"92a2771\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9e0b24f\" data-id=\"9e0b24f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-7f419aa elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7f419aa\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6651ba9\" data-id=\"6651ba9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3fb355 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3fb355\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><span style=\"color: #fff;\">Perguntas<\/span>\n<span style=\"color: #1b5cb5;\"> frequentes<\/span><\/h1>\n<h5><span style=\"color: #ffffff;\">Respostas \u00fateis para diversas perguntas\n<\/span><\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-11a2118 elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"11a2118\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e739c4e\" data-id=\"e739c4e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-6b273c0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6b273c0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3cb3ab2\" data-id=\"3cb3ab2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ec9c56 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ec9c56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Ol\u00e1!<\/h3>\n<h3 style=\"text-align: center;\">Aqui est\u00e3o algumas das <span style=\"color: #004bad;\">Perguntas Frequentes<\/span> que recebemos<\/h3>\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">1) Quais s\u00e3o os requisitos para alugar uma scooter?<\/h4>\n\u00c9 extremamente importante ter experi\u00eancia pr\u00e9via s\u00f3lida na condu\u00e7\u00e3o de scooters. Se nunca conduziu uma scooter antes, recomendamos vivamente que n\u00e3o comece aqui.\nAl\u00e9m disso, deve ter uma carta de condu\u00e7\u00e3o v\u00e1lida, um segundo documento de identifica\u00e7\u00e3o (Cart\u00e3o de Cidad\u00e3o ou Passaporte) e um cart\u00e3o banc\u00e1rio.\n\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">2) Que documentos preciso de apresentar?<\/h4>\nNo momento da recolha, dever\u00e1 apresentar a sua carta de condu\u00e7\u00e3o, o seu documento de identifica\u00e7\u00e3o e o seu cart\u00e3o banc\u00e1rio.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">3) Qual \u00e9 a idade m\u00ednima para alugar uma scooter?<\/h4>\nA idade m\u00ednima para alugar uma scooter \u00e9 de 18 anos.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">4) Quero reservar mais do que uma scooter, como posso fazer?<\/h4>\nInfelizmente, o sistema n\u00e3o permite reservar mais do que uma unidade por reserva. Precisa de fazer uma reserva separada para cada scooter que deseja alugar.\nSe for um grupo grande e realizar v\u00e1rias reservas for impratic\u00e1vel, envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp e encontraremos uma solu\u00e7\u00e3o para si.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">5) Qual \u00e9 o valor do dep\u00f3sito?<\/h4>\nNormalmente **n\u00e3o** pedimos dep\u00f3sito. Apenas o pre\u00e7o do aluguer \u00e9 necess\u00e1rio. No entanto, em certas situa\u00e7\u00f5es, podemos solicitar um dep\u00f3sito de seguran\u00e7a se considerarmos necess\u00e1rio (conforme estabelecido nos termos e condi\u00e7\u00f5es).\nSe solicitado, o valor do dep\u00f3sito \u00e9 de **300 \u20ac** e \u00e9 devolvido imediatamente no final do aluguer.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">6) O que est\u00e1 inclu\u00eddo no aluguer?<\/h4>\nTodos os alugueres incluem:\n<ul>\n    <li>Quilometragem ilimitada<\/li>\n    <li>Dois capacetes<\/li>\n    <li>Seguro b\u00e1sico<\/li>\n    <li>Cadeado de seguran\u00e7a<\/li>\n    <li>Assist\u00eancia em viagem<\/li>\n    <li>Sistema de rastreamento GPS<\/li>\n<\/ul>\nPode adicionar servi\u00e7os extras ou op\u00e7\u00f5es de seguro durante o processo de reserva.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">7) Existe a op\u00e7\u00e3o de seguro total para a scooter?<\/h4>\nSim, oferecemos seguros opcionais adicionais:\n<ul>\n    <li><strong>Seguro de Roubo<\/strong> \u2013 custo zero para si caso a scooter seja roubada<\/li>\n    <li><strong>Seguro Excellence<\/strong> \u2013 cobertura total para roubo e danos<\/li>\n<\/ul>\nPode adicionar estas op\u00e7\u00f5es durante o processo de reserva no nosso website.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">8) Posso ir a Amalfi e Positano com a scooter?<\/h4>\nSim! Pode viajar para Amalfi e Positano mesmo com uma scooter de 125cc.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">9) Qual \u00e9 a pol\u00edtica de combust\u00edvel?<\/h4>\nA nossa pol\u00edtica de combust\u00edvel \u00e9 \"cheio-cheio\".\nSe o dep\u00f3sito n\u00e3o estiver cheio na recolha, basta devolver a scooter com o mesmo n\u00edvel de combust\u00edvel.\nSe a devolver com menos combust\u00edvel, a diferen\u00e7a poder\u00e1 ser paga diretamente a n\u00f3s.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">10) Como s\u00e3o tratados os danos e as multas?<\/h4>\nCada scooter tem uma franquia, que \u00e9 o valor m\u00e1ximo que lhe pode ser cobrado em caso de danos.\n<ul>\n    <li><strong>125cc:<\/strong> 500 \u20ac para danos, 1.000 \u20ac para roubo<\/li>\n    <li><strong>Scooters maiores \/ Vespas:<\/strong> 750 \u20ac para danos, 1.500 \u20ac para roubo<\/li>\n<\/ul>\nQuaisquer danos acima da franquia s\u00e3o cobertos pelo seguro.\nSe selecionar o seguro extra, a franquia \u00e9 reduzida para <strong>0 \u20ac<\/strong>.\n\n<p><strong>Multas:<\/strong><br>\nQuando uma multa \u00e9 recebida, enviaremos a mesma para si com um link de pagamento (incluindo a nossa comiss\u00e3o).\nSe optar por n\u00e3o pagar atrav\u00e9s de n\u00f3s, enviaremos os seus dados \u00e0s autoridades locais, que reemitir\u00e3o a multa com custos adicionais.<\/p>\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">11) Qual \u00e9 a dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima e m\u00e1xima do aluguer?<\/h4>\nN\u00e3o existe dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima ou m\u00e1xima.\nOs pre\u00e7os do aluguer s\u00e3o calculados por dia completo e n\u00e3o podem ser proporcionais \u00e0 hora.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">12) O que devo fazer em caso de acidente?<\/h4>\nSe estiver envolvido num acidente, contacte-nos imediatamente por telefone ou WhatsApp.\nIremos gui\u00e1-lo pelos passos necess\u00e1rios, incluindo a documenta\u00e7\u00e3o do incidente e a conclus\u00e3o do procedimento do seguro.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">13) O que acontece em caso de avaria da scooter?<\/h4>\nOferecemos assist\u00eancia em viagem em caso de avaria mec\u00e2nica.\nEstamos sempre contact\u00e1veis por telefone ou WhatsApp, portanto, se tiver qualquer problema, prestaremos assist\u00eancia prontamente.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">14) O que acontece se eu chegar atrasado para a recolha?<\/h4>\nSe estiver atrasado, informe-nos o mais breve poss\u00edvel. Se reservar pelo nosso website, a scooter est\u00e1 garantida.\nFaremos o nosso melhor para acomodar o seu novo hor\u00e1rio de chegada, dependendo da nossa agenda.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">15) O que acontece se eu devolver a scooter com atraso?<\/h4>\nDevolu\u00e7\u00f5es tardias podem implicar taxas adicionais, dependendo da dura\u00e7\u00e3o do atraso. Por favor, contacte-nos sempre com anteced\u00eancia se prever que se vai atrasar.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">16) Qual \u00e9 a pol\u00edtica de reembolso?<\/h4>\nA maioria das reservas pode ser cancelada com reembolso total at\u00e9 **48 horas** antes da recolha.\nAlguns modelos de scooter requerem o cancelamento com pelo menos **72 horas** de anteced\u00eancia.\nA pol\u00edtica de cancelamento exata \u00e9 mostrada na p\u00e1gina de cada scooter.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">17) Posso solicitar a entrega da scooter?<\/h4>\nSim! Pode escolher uma \u00e1rea de entrega durante a reserva.\nAs entregas no aeroporto e na esta\u00e7\u00e3o de comboios s\u00e3o **gratuitas**.\nA entrega no hotel est\u00e1 dispon\u00edvel por um custo extra.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">18) Onde \u00e9 o ponto de encontro no aeroporto \/ esta\u00e7\u00e3o de comboios?<\/h4>\nReceber\u00e1 instru\u00e7\u00f5es detalhadas via WhatsApp 1 a 2 dias antes da recolha.\nGeralmente:\n<ul>\n    <li><strong>Aeroporto:<\/strong> Fora do terminal de chegadas<\/li>\n    <li><strong>Esta\u00e7\u00e3o de comboios:<\/strong> Em frente \u00e0 entrada principal da esta\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">19) Posso estacionar a scooter na rua com seguran\u00e7a?<\/h4>\nSim. Todas as scooters v\u00eam com cadeados de seguran\u00e7a e sistemas de rastreamento GPS, para que possa estacion\u00e1-las em seguran\u00e7a ao ar livre, mesmo durante a noite.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">20) Posso deixar as bagagens convosco durante o aluguer?<\/h4>\nSim, pode guardar a sua bagagem no nosso escrit\u00f3rio enquanto estiver a alugar a scooter.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">21) Posso alugar uma scooter se a minha carta de condu\u00e7\u00e3o for de fora da UE?<\/h4>\nSim, pode alugar uma scooter com uma carta de condu\u00e7\u00e3o n\u00e3o comunit\u00e1ria, desde que a carta seja v\u00e1lida e escrita no alfabeto latino.\nSe a sua carta **n\u00e3o** estiver no alfabeto latino (por exemplo: \u00e1rabe, chin\u00eas, cir\u00edlico, japon\u00eas, coreano), tamb\u00e9m precisar\u00e1 de uma **Licen\u00e7a Internacional de Condu\u00e7\u00e3o (IDP)** ou de uma **tradu\u00e7\u00e3o oficial em ingl\u00eas** da sua carta.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">22) Preciso de uma licen\u00e7a internacional de condu\u00e7\u00e3o (IDP)?<\/h4>\nUma IDP \u00e9 necess\u00e1ria **apenas** se a sua carta de condu\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver escrita no alfabeto latino.\nSe a sua carta estiver em ingl\u00eas ou noutra l\u00edngua de base latina (ex: espanhol, franc\u00eas, alem\u00e3o, portugu\u00eas), n\u00e3o precisa de uma IDP.\nSe a sua carta utilizar um alfabeto n\u00e3o latino, a IDP \u00e9 obrigat\u00f3ria e deve ser apresentada juntamente com a sua carta original.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">23) Posso adicionar acess\u00f3rios?<\/h4>\n2 capacetes, suporte para telem\u00f3vel, cadeado e top case (ba\u00fa) est\u00e3o sempre inclu\u00eddos no aluguer. Pode optar por remov\u00ea-los se preferir.\nOs acess\u00f3rios adicionais que fornecemos s\u00e3o luvas (por um custo extra) e poncho de chuva (gratuito).\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">24) S\u00e3o permitidas crian\u00e7as como passageiros?<\/h4>\nSim, pode trazer o seu filho consigo. O n\u00famero m\u00e1ximo de pessoas permitido em cada scooter continua a ser 2, mesmo com uma crian\u00e7a. Oferecemos capacetes de tamanho infantil.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">25) Oferecem forma\u00e7\u00e3o ou um teste de condu\u00e7\u00e3o?<\/h4>\nN\u00e3o oferecemos forma\u00e7\u00e3o paga. Se n\u00e3o tiver a certeza sobre a sua condu\u00e7\u00e3o (ou seja, sabe conduzir mas j\u00e1 passou muito tempo desde a \u00faltima vez), oferecemos um teste de condu\u00e7\u00e3o em frente \u00e0 nossa loja. Juntos avaliaremos a sua capacidade de condu\u00e7\u00e3o para garantir que n\u00e3o sai para a estrada sem a habilidade necess\u00e1ria.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">26) Com que anteced\u00eancia devo reservar?<\/h4>\n\u00c9 sempre aconselh\u00e1vel reservar com muita anteced\u00eancia, considerando at\u00e9 a possibilidade de cancelar com reembolso total at\u00e9 48 horas antes do aluguer. Normalmente esgotamos as scooters durante os meses de ver\u00e3o, por isso, nessa altura, \u00e9 prefer\u00edvel fazer a reserva com anteced\u00eancia. Durante os meses de inverno, \u00e9 muito mais prov\u00e1vel que tenhamos disponibilidade de dia para dia.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">27) Posso pagar em dinheiro?<\/h4>\nSim, pode pagar em dinheiro diretamente na loja. No entanto, para fazer uma reserva no website, \u00e9 obrigat\u00f3rio pagar 30% do valor online com um cart\u00e3o banc\u00e1rio.\n\n<h4 style=\"color: #004bad;\">28) Oferecem tours guiados?<\/h4>\nN\u00e3o, n\u00e3o oferecemos tours guiados.\n\nN\u00e3o encontra a resposta para a sua pergunta? Envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp, responderemos muito em breve.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-153319b elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"153319b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d4478bb\" data-id=\"d4478bb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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Aqui est\u00e3o algumas das Perguntas Frequentes que recebemos 1) Quais s\u00e3o os requisitos para alugar uma scooter? \u00c9<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":-1,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4466","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Perguntas frequentes | Rent a Scooter Naples<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Perguntas frequentes. Respostas \u00fateis para diversas perguntas. 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